Дело в том, что у нас достаточно небольшой отдел продаж – всего 2 человека, я и менеджер по продажам. Нам достаточно тяжело быстро реагировать на обращения Клиентов через чаты (аналогичных JivoSite, LiveTex и т.д.), т.к. одновременно кто-то из нас может находится на показе (наш офис находится в доме, который мы продаем), кто-то принимает входящий звонок, поэтому в момент поступления обращения Клиента из чата мы не можем по объективным причинам оперативно ответить, что приводит к потери лида. Появилась идея автоматизировать процесс, создав бота, владеющего базовой информацией по реализуемому проекту, способного отвечать на стандартные вопросы и главное, способного получить телефонный номер Клиента, по которому впоследствии мы могли бы перезвонить. Коллеги из «AI-chat» нашли для нас такое решение – ЧАТ-БОТ, в который были загружены данные о нашем проекте.

Александра Малкерова
Руководитель Отдела продаж

«С помощью чат-бота мы увеличиваем охват посетителей сайта, которым интересен проект, но они не решаются позвонить и задать вопрос. Автоматизированный консультант работает круглые сутки и без выходных, за счет этого мы получаем дополнительные обращения в нерабочее время.»

Бурдиладзе Нино
Руководитель направления маркетинга