Tekta Group

TEKTA GROUP – одна из крупнейших российских девелоперских компаний полного цикла, специализирующаяся на масштабных проектах комплексной жилой застройки. Обладая более чем 20-летним опытом работы, компания успешно расширяет свое влияние на рынке жилой недвижимости столичного региона.
Клиент:
Tekta Group
Категория:
Недвижимость
Дата:
2020

Цель внедрения чат-бота:

  1. Увеличение количества обращений с сайта
  2. Консультирование клиентов на сайте режим 21:00-9:00
Количество состоявшихся чатов:
1351
Количество переданных контактов:
137

Кейс:

На сайте проекта бизнес-класса ЖК Big time разместили виджет с роботом-консультантом. Консультант срабатывает в режиме с 21:00 по 9:00, когда для колл-центра наступает нерабочее время.

Автоматизированный консультант отвечает в окне на сайте либо в мессенджере Telegram .

В качестве приветственной речи бот предлагает рассказать о квартирах в продаже.

В процессе диалога, чат-бот отвечает на вопросы клиента и предлагает оставить контакт для последующей связи с менеджером.

Базы диалогов изначально включили в себя весь накопленный ранее потенциал, это более 30 000 состоявшихся чатов на сайтах по недвижимости.

Получившаяся база наполнена ответами с учетом скриптов менеджеров отдела продаж. Клиент оставляет телефон и он вместе с историей переписки обрабатывается менеджером по продажам сразу при выходе на смену.

© 2020 Все права защищены
ЗАКАЗАТЬ