ИСК «Отделстрой»

Инвестиционно-строительная компания «Отделстрой» была основана в Санкт-Петербурге 22 апреля 1994 года. Опыт, ответственность и стабильная работа на протяжении 26 лет закрепили за ней репутацию надежного застройщика, никогда не нарушающего сроки сдачи.
Клиент:
ИСК «Отделстрой»
Категория:
Недвижимость
Дата:
2020

Цель внедрения чат-бота:

  1. Увеличение количества обращений с сайта
  2. Консультирование клиентов на сайте 24/7
Количество состоявшихся чатов:
5321
Количество переданных контактов:
358

Кейс:

ЖК «Новый Лесснер» — это тихий оазис в сердце Санкт-Петербурга. Жилой комплекс укрыт от шума большого города соседними зданиями. Окна домов не выходят на оживленные магистрали, а внутренний двор закрыт от посторонних.

На сайте Новый Лесснер разместили виджет с роботом-консультантом.

Автоматизированный консультант работает онлайн 24ч в сутки.

В качестве приветственной речи бот предлагает рассказать о квартирах в продаже.

В процессе диалога, чат-бот отвечает на вопросы клиента и предлагает оставить контакт для последующей связи с менеджером.

Базы диалогов изначально включили в себя весь накопленный ранее потенциал, это более 30 000 состоявшихся чатов на сайтах по недвижимости.

Получившаяся база наполнена ответами с учетом скриптов менеджеров отдела продаж. Кода клиент оставляет телефон – происходит автоматическое соединение в режиме реального времени с колл-центром с помощью интеграции с calltracking. Во вне рабочее время заявки встают в очередь на прозвон.

© 2020 Все права защищены
ЗАКАЗАТЬ