Сити XXI век

«Сити-XXI век» — это социально ответственный девелопмент полного цикла. В 2010 году девелопер вывел на рынок новый продукт — «Миниполис». И идея заключается в организации единого жизненного пространства, которое включает в себя управление жилыми комплексами и активную среду социальных коммуникаций.
Клиент:
Сити XXI век
Категория:
Недвижимость
Дата:
2020

Цель внедрения чат-бота:

  1. Увеличение количества обращений с сайта
  2. Консультирование клиентов на сайте 24/7
Количество состоявшихся чатов:
18759
Количество переданных контактов:
1913

Кейс:

На сайтах миниполисов "Серебрица", "Рафинад", "Дивное" разместили виджет с роботом-консультантом.

Автоматизированный консультант работает онлайн 24ч в сутки.

В качестве приветственной речи бот предлагает рассказать о квартирах в продаже.

В процессе диалога, чат-бот отвечает на вопросы клиента и предлагает оставить контакт для последующей связи с менеджером.

Базы диалогов изначально включили в себя весь накопленный ранее потенциал, это более 30 000 состоявшихся чатов на сайтах по недвижимости.

Получившаяся база наполнена ответами с учетом скриптов менеджеров отдела продаж. Кода клиент оставляет телефон – происходит автоматическое соединение в режиме реального времени с колл-центром с помощью интеграции с calltracking. Во вне рабочее время заявки встают в очередь на прозвон.

© 2020 Все права защищены
ЗАКАЗАТЬ